코트라(사장 권평오)는 글로벌 스타트업 스타를 육성하는 ‘글로벌 점프 300’ 프로그램을 가동한다고 7일 밝혔다. 이 프로그램은 해외 진출에 근접한 스타트업을 대상으로 코트라가 스케일업 및 글로벌 창업을 지원한다. 지난 2월부터 참가기업 심사를 거쳐 78개 기업을 선발했다. 선정된 기업은 산업별로 인공지능 분야 21개사, 빅데이터 분야 9개사, 교육·핀테크 분야 7개사, 바이오헬스케어 6개사 등이다. 글로벌 시장에서 통할 역량을 갖춘 스타트업이 다수로, 이중 57개사는 이미 5억원 이상 투자를 받은 경력이 있다. 심사를 맡은 임성원 나우틸러스 벤처캐피탈 대표는 “IT기술, 이커머스, 바이오 등 다양한 분야의 우수 스타트업이 참가해 서류·동영상으로 판단하기가 매우 힘들었다”며 “최근 국내 스타트업의 글로벌 사업 역량이 높아지면서 세계시장에서 승부수를 던지려는 창업자들이 눈에 띄게 늘었다”고 말했다. ‘글로벌 점프 300’ 프로그램은 스타트업의 중점 분야를 수출, 투자유치, 글로벌 창업으로 구분해 해외 진출 로드맵을 수립하고, 일대일 매칭을 통해 전 과정을 밀착 지원한다. KOTRA는 오는 5월 중순에 ‘글로벌 점프 300’ 2차 참가기업을 모집할 예정이다.

LG생활건강은 7일 코로나19 사태로 위기를 겪는 협업사에 추가 상생 지원에 나선다고 밝혔다. 코로나19로 인한 매출 하락으로 자금난을 겪는 협력회사를 위해 총 830억원 규모의 금융지원에 나선다. 먼저 LG생활건강은 매월 세 차례 지급해온 물품 및 용역 대금을 4월 한 달 간 조기 지급한다. 이는 월 평균 거래대금 730억원 규모로, LG생활건강과 하도급 거래하는 500여 개 협력회사에 적용된다. 이에 따라 협력회사는 매달 10일 주기로 현금으로 세 차례 지급받던 거래대금을 정상지급일 대비 3~5일 일찍 받아 원자재비, 인건비 등을 정산하는데 즉시 사용할 수 있다. 자금경색에 숨통을 트는 효과가 기대된다. 추가로 LG생활건강은 100억원 규모의 상생협력펀드도 앞당겨 집행한다. 상생협력펀드는 은행과 연계한 예탁금을 재원으로 협력회사에 운영 자금을 대출하는 프로그램이다. LG생활건강은 총 410억원을 조성해 운영하고 있으며, 1개 업체 당 최대 15억원까지 자금 지원이 가능하다. LG생활건강은 협력회사가 상생협력펀드를 긴급히 활용할 수 있도록 거래 규모, 자금운용 목적 등 심사 기준을 완화하고 지급 절차도 간소화할 예정이다. 마치 정부의 정책자금 프로그램을 협력사에 적용하는 셈이 된다. LG생활건강 대외협력부문 박헌영 전무는 “상생 금융 지원으로 긴급 자금이 필요한 협력회사의 현금 흐름을 개선하는데 도움을 줄 것”이라면서 “코로나19 감염증과 같은 예상치 못한 어려운 환경에서도 협력회사들과 신뢰감 높은 협력관계로 슬기롭게 극복할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다. 앞서 LG생활건강은 지난달 더페이스샵, 네이처컬렉션 등 화장품 가맹점 500여 곳의 3월 월세 50% 지원, 방문판매화장품대리점과 생활용품대리점, 음료대리점 등의 직원 인건비 약 8억원 등의 지원을 한 바 있다. LG생활건강은 “함께 그리고 더 멀리” 슬로건 아래 국내 화장품·생활용품 업계 최초로 동반성장지수 최우수 등급 5년 연속 수상했다. 이번 코로나19 사태라는 환경 변화에 발 빠르게 적응하는 ‘동반성자 선도기업’으로서의 면모를 보여줬다.

아모레퍼시픽(대표이사 서경배)은 2020년 메이크업 유어 라이프(makeup your life) 상반기 캠페인을 코로나19로 인한 ‘사회적 거리두기’ 동참을 위해 온라인으로 진행한다고 7일 밝혔다. 2008년 시작한 ‘메이크업 유어 라이프’는 암 치료과정에서 피부변화, 탈모 등 갑작스런 외모 변화를 겪는 암 환우들이 스스로를 아름답게 가꾸는 노하우 전수 교육 캠페인이다. 암 환우들의 일상 복귀를 위한 길라잡이로 기획된 프로그램. 올해는 ’카카오톡 ID: 메이크업유어라이프 / makeupyourlife@naver.com’에서 친구 추가로 확인 가능하다. 지난 3월 27일 암 환우를 위한 레시피 ‘면역기능 강화에 도움이 되는 음식’을 시작으로 10주차까지 콘텐츠를 제공한다. 오프라인에서 진행했던 암 환우를 위한 메이크업, 피부관리법 외 다양하고 유익한 정보가 실감나게 시청각 도구를 통해 제공될 예정이다. ▲마스크 착용 메이크업 방법 ▲실내 세라밴드 운동법 등 코로나19 상황에 적용 가능한 콘텐츠와 삼성서울병원 암센터 영양교육자료를 바탕으로 제작한 ▲음식레시피 ▲암환자 가족과의 긍정적인 의사소통방법 등이 대표적이다. 콘텐츠는 한국유방건강재단, 삼성서울병원 암 교육센터, 대한체육회의 자문을 통해 제작했으며 암환자들의 궁금증을 해결할 수 있도록 Q&A 시간도 마련했다.

코로나19 확진자가 나온 이후 2월 화장품의 온라인쇼핑 거래액은 21.8% 증가해 영향을 덜 받은 것으로 나타났다. ‘19년 화장품의 월 평균 온라인쇼핑 증가율(25.35%)과 비슷한 수준이다. 1월(25%)에 비해선 조금 빠졌다. 2월 화장품의 온라인쇼핑 거래액은 1조490억원으로 작년 8월 이후 7개월째 1조원대 이상 매출 행진을 이어갔다. 화장품의 온라인거래액 월별 1조원대 기록은 작년 3월(1조 236억원)이 처음. 이후 주춤하다가 5개월만인 8월(1조378억원)에 다시 1조원대 돌파 후 11월(1조2346억원)에 최고를 찍었다. 모바일 쇼핑 거래액도 3월(6088억원)에 처음 6천억원대를 돌파하고, 주춤하다가 이후 8월부터는 7개월째 유지 중이다. 다만 증가율이 작년 30%대 성장에 비해 1, 2월은 10%대로 증가율이 하락했다. 2월 온라인쇼핑 거래액은 총 11조 9618억원으로 전년 동월 대비 24.5% 증가했다. 한편 코로나19 영향으로 소매판매업에는 두 가지 특징이 드러났다. 먼저 코로나19 확진자가 1월 20일 처음 발생한 이후 온라인쇼핑거래액은 농축산물(103.7%), 음식서비스(82.2%), 음식료품(71.0%) 생활용품(52.8%) 등에서 급증했다. 반면 문화 및 레저서비스(–60.0%), 여행 및 교통서비스(–46.2%) 등에서는 급감했다. 이는 코로나19로 인한 ‘사회적 거리 두기’ 운동 및 밀집할 수 있는 공공장소인 대형마트, 백화점 등의 오프라인 매장에 영향을 끼쳤다. 여행 자제 및 해외 출입국이 멈추면서 관광, 항공, 운수, 숙박업 관련 온라인 서비스는 패닉 상태다. 또 코로나19로 인한 소비 트렌드의 변화다. 온라인 플랫폼으로 이동이 두드러지며, 소매판매액 중 온라인쇼핑 거래액 비중이 2월에 27.7%로 급증, 역대 최고 기록을 경신했다. 참고로 2018년 전체 소매시장 중 온라인거래 비중은 ▲미국 9.6% ▲중국 21.0% ▲세계 평균 12.2% 등이다. 우리나라의 소매판매액 중 온라인 거래 비중은 세계 최고 수준인데 코로나19로 인해 향후 그 비중이 가파르게 상승할 가능성이 더욱 커졌다.

코로나19 극복을 위해 부산 화장품기업들이 중국 온라인 마케팅 활성화에 적극 나섰다. (사)부산화장품산업협회는 2일 중국마케팅전문기업 ㈜제이프렌즈와 중국 온라인 마케팅 업무협약을 맺고, B-뷰티의 중국 도약을 알렸다. 이번 협약에는 (주)에코마인, 비비씨, (주)엘큐어, 엠에스엠글로벌,(주)지엠플랜트, (주)펀샤인, 디앤비코리아, (주)미꾸밈, (주)코스메디션, ㈜유앤비 등 10개 회원사가 참여했다. 부산화장품산업협회 정수복 회장은 “중국 시장에서 한국 화장품의 품질이 좋다는 일종의 코리아 프리미엄이 있는데, 개별기업으로 진출할 경우 이점을 살리기가 어려웠다.”며 “협회 차원에서 Made in Busan, ’부산 카테고리’ 확보로 중국 내 프리미엄 환경을 조성하게 됐다”고 의미를 부여했다. 현재 중국은 코로나19로 춘절 특수가 실종되고 소비시장이 위축된 상태. 그럼에도 비(非)접촉 서비스를 고려해 온라인 플랫폼을 통한 소비는 큰 폭으로 증가하고 있다. 티몰의 화장품 소비곡선도 기업별로 2월 이후 완만한 상승 곡선으로 전환되며, 오프라인채널에서의 부진을 메우는 상태다. 또한 2019년 중국 화장품시장의 5대 마케팅 키워드가 ①KOL&KOC ②라이브방송 ③IP라이선싱 ④중국풍(문화) ⑤스토리텔링 등으로 인플루언서(왕홍) 마케팅이 대세다. 코트라의 중국 난징무역관에 따르면 “왕홍이 추천한 상품을 구매할 의사가 있는가”라는 물음에 95허우와 00허우의 76.6%, 90허우 73.7%가 ‘그렇다’고 응답했다고 한다. 즉 많은 브랜드들이 KOL(Key Opinion Leaders)&KOC(Key Opinion Consumer)을 통해 중국 시장에서 브랜드 입지를 넓혀가고 있고, 마케팅 영역이 점차 다양해지고 있다. ‘18년 조사에 따르면 업계별 KOL마케팅 활용 정도는 식품업계 92%, 화장품업계 81%, 자동차업계 29%, 영유아용품업계 27% 증가했다. 결국 온라인 마케팅 강화가 화장품기업과 B-뷰티의 생존 조건이 되고 있다. 이런 환경변화에 맞춰 (사)부산화장품산업협회의 중국 온라인 마케팅 활성화에 거는 기대가 크다. ㈜제이프렌즈(대표 장래은)는 참여 업체별 준비 리스트 및 업체별 컨설팅을 통해 콰징(크로스보더)+역직구 등에서 매출 확대를 꾀할 예정이다. 장래은 대표는 “웨이보, 위챗, 더우인 등에서 100만명의 ’평가달인‘ 소비자 체험단 운영과 B2B2C 온라인 쇼핑몰 입점 및 운영 대행, 라이브 방송 등 원스톱 서비스를 제공하게 된다”고 설명했다. 부산화장품산업협회와 ㈜제이프렌즈는 기간별 주요 마케팅 스케줄에 따라 라이브 판매, 소비자 체험 댓글 이벤트 등을 통해 ’부산 화장품‘ 브랜드 이미지화에 적극 나선다는 계획이다. 시장성이 확보되면 부산화장품 전용 오프라인 매장 개설도 고려한다. 정수복 회장은 “코로나19로 내수 부진과 해외 영업활동 저조 등의 상황에서 해외 온라인 마케팅은 지역 화장품업계가 성장하기 위한 필수 요소다. 성과에 따라 온라인 마케팅을 확대해 나갈 계획”이라고 밝혔다.

지난해 한국과 홍콩, 미국을 넘나들며 많은 회사와 제품을 만나볼 수 있었습니다. 독특한 제품도 많았고 정말 생각지도 못한 제품도 많았습니다. 이들의 공통적인 특징은 창업자들이 제품에 대한 큰 자부심으로 프레젠테이션을 하는 모습이었죠. 남과 다른 부분을 강조하고 세상에 유일한 제품이라 설명하는 모습과 직접 제품을 작동시키며 관심을 끌어오려는 노력도 보기 좋았습니다. 근데 이상하게도 그 부스 앞에서 오래 머물렀던 기억은 없습니다. 정확하게 표현하자면 머릿속에 특별히 기억에 남거나 완벽히 갖고 싶다고 할 정도의 제품을 발견하지 못했다는 것이죠. 물론 이 제품들이 우수한 제품이라는 건 의심할 여지가 없습니다. 성능도 우수하고 다른 제품과 차별화된 것도 충분히 알 것 같습니다. 하지만 어디서 본 듯한, 아니면 예상했던 제품이 대부분이라고 표현해야 할까요? 물론 아이폰의 등장처럼 파격적인 것을 기대한 것은 아니지만 아무도 예상 못 했던 제품을 발견한 지가 꽤 오래된 것은 사실입니다. 최근 많은 제품들이 혁신을 강요받고 있습니다. 특히 혁신의 대명사라고 불리던 애플 역시도 혁신이 퇴색되었고 감동이 사라졌다는 핀잔을 받고 있죠. 물론 애플은 지난 10년간 충분히 혁신을 지속하고 있다고 항변하고 있지만, 최근 애플의 행보가 소비자 기대치를 충분히 만족시키지 못하는 점은 부정할 수 없는 사실입니다. 혁신은 애플만의 것이 아니라는 상황이 모든 제품으로 흘러가고 있다는 것이죠. 사실 혁신은 어쩌면 모험에 가깝습니다. 아무런 검증이 되지 않은 상황에서 모험하기는 쉽지 않습니다. 때문에 대부분의 기업들은 비용을 최소화하고 제품 경쟁력을 최대화하는 쪽으로 초점을 맞춰온 것이겠죠. 사실 비용으로 혁신을 구현하기란 불가능한 부분입니다. 안타까운 점은 혁신이 가능한 모험 기반의 문화가 전혀 형성되지 않았다는 것이죠. 세상에 없는 제품을 생산하기보다는 주위에 검증된 제품의 부족한 부분을 보완하며 제품을 출시하다 보니까 한 번 본 것 같은 특색 없는 제품이 개발된다는 점입니다. 충분히 차별화된 제품임에도 불구하고 기시감(旣視感)을 느낀다는 것이죠. “혁신하려면 위험을 감수해야 한다. 혁신은 어렵다. 그러나 기업이 생존할 수 있는 유일한 방법이자 성공으로 가는 길이다. 과거에는 혁신을 모험이라고 생각했지만, 지금은 오히려 혁신하지 않는 것이 모험이다.” 아마 지금 이 순간에도 많은 업체가 혁신과 경쟁 사이에서 충분히 고민하고 있을 것입니다. 혁신을 위해서 모험을 할 것인지, 아니면 경쟁에서 이기기 위한 안정을 택할 것인지는 그들의 선택이겠죠. 무엇이 바르다고 평가하기는 어렵겠지만 중요한 것은 이제는 모험하지 않는 것이 가장 위험한 시대가 되어버렸다는 것입니다. 구글이나 애플, 아마존 같은 이 시대의 가장 훌륭한 기업들 대부분은 안정보다는 모험을 택했고 그 부분에 대한 충분한 보상을 받고 있다고 생각합니다. 그들이 혁신을 위한 모험을 택하지 않았다면 지금의 회사로 성장할 수 있었을까요? 물론 무엇이 효율적이고 비효율적인지 판단이 필요한 시점이 생기겠지요. 하지만 혁신과 경쟁 사이에 고민하기보다 혁신을 위해 얼마나 더 큰 모험을 감행하는 회사인지 생각해봐야 합니다. 혁신을 위한 모험은 더 큰 미래를 위한 과정임을 잊지 말아야 할 것입니다. ALC21 알렌 정 대표는... ALC21의 창업자이자 대표 컨설턴트. Fuerza 북미대표, 제넥스엔터프라이즈 부사장, (사)식문화세계교류협회 해외홍보대사, 무역신문 칼럼니스트, 세계한인무역협회(OKTA) 2017-2018 부산시 글로벌 마케터 등 한국과 북미의 커넥터이자 다양한 직함으로 활동 중이다. ALC21은 토론토를 거점으로 15명의 스페셜리스트와 마켓리서치, 세일즈 마케팅 등 6개 팀으로 구성, 한국과 북미지역의 70여 개 단체, 기업의 온라인 마케팅과 세일즈를 진행하고 있다.