7DAYS 마스크팩’(일명 송중기 마스크팩)을 대량으로 위조하여 제조 유통시킨 일당이 특허청 특별사법경찰에 적발됐다. 특허청은 18일 송중기 마스크팩을 제조 유통시킨 A씨(53) 등 10명을 상표법 위반혐의로 입건하고, 위제 완제품 및 반제품 약 607만점을 압수했다. 이는 특사경이 출범한 2010년~2018년 사이 압수한 510만점에 비해 물량 면에서 사상 최대 규모라는 것. F사의 ‘세븐데이즈 마스크팩’은 드라마 ‘태양의 후예’에 출연한 한류스타 송중기 씨를 모델로 한 마스크팩으로 기획돼 2016년 5월 출시 후 홍콩, 베트남, 태국 등 해외에 100만장 수출계약이 성사됐던 제품이다. 이후 2017년 4월부터 생산 및 판매가 중지됐다. 하지만 해당 제품이 국내 온라인 쇼핑몰 및 베트남 매장에서 팔리고 있다는 제보를 받고, F사가 수사의뢰를 하면서 전모가 드러났다. 주범인 A씨는 대기업 연구원 출신으로 의도적으로 F사에 접근, OEM 계약을 한 후, 게약이 해지된 후에도 상품형태와 포장, 상표 등 외관은 동일하나 품질은 저급한 위조 마스크팩을 제조, 유통시킨 것으로 드러났다. 그는 생산원가를 줄이기 위해 요일마다 들어간 특정 성분을 빼고, 주름개선과 미백의 필수 성분도 포함되지 않는 등 저급 마스크팩을 제조했다. 위조 마스크팩은 다른 회사에서 쓰다 남은 원료를 사용하고 요일별로 색과 향만 다르게 제조하여 정품가격의 10분의 1 수준인 저가로 국내 온라인 및 중국, 베트남 등 해외에 판매한 것으로 밝혀졌다. 또한 유통판매책 B씨(35)는 A씨와 공모해 제품원료인 충진액을 공급받은 후 다른 유통업자들을 모집해 위조상품을 제조·납품한 혐의다. 그 외 C씨(45), D씨(50) 등은 국내외 제조 및 총판권을 가지고 있는 것으로 서류를 위조하여 위조상품 제작을 의뢰하거나 직접 제조하여 국내외에 유통시켰다. 또한 A씨는 F사 제품 외에도 2017년에 국내 다른 중소기업의 마스크팩 제품 수억원 어치를 위조·유통해 상표법 위반으로 처벌을 받은 전과도 있는 것으로 나타났다. 이번에 압수된 물품은 완제품, 충진액(에센스), 포장 파우치, 제조기계 등 총 607만여점(정품 가액 약 200억원 상당)에 달해 압수에만 5톤 트럭 16대가 동원됐다. 특허청은 평택 및 김포 일원에서 위조 마스크팩이 제조되고 있다는 제보를 접수하고, 주변 산업단지를 탐문수사 끝에 임시창고를 빌려 마스크팩을 제조하는 현장을 적발했다고 설명했다. 특허청 목성호 산업재산보호협력국장은 “정상적인 생산 및 유통관리가 되지 않았을 뿐 아니라, 성분 확인조차 제대로 되지 않은 채 제조·유통된 위조 마스크팩은 한류 화장품의 품질에 대한 국제적 신뢰도 및 이미지 훼손뿐만 아니라, 소비자 안전 및 건강에도 많은 문제를 야기할 가능성을 배제할 수 없다”며, “앞으로도 국민의 안전 및 건강에 직결되는 위조상품 유통행위에 대해서는 강력한 처벌을 받을 수 있도록 엄정한 수사를 해나가겠다”고 밝혔다. 유명인의 제품은 초상권 기간이 정해져 있어, 그 기간이 지난 제품 유통은 계약관계를 살펴야 한다. 해외에서 한국산 짝퉁 제작 소식만 전해지다가 정작 한국에서 이런 일이 발생했다는 점에서, 해외 소비자의 인식이 나빠질까 걱정스럽다.

우리나라 자생식물 개서어나무의 추출물이 환경 유해물질로부터 뛰어난 세포 보호효과가 있음이 확인됐다. 이에 따라 화장품 원료로 등재, 안티폴루션 화장품 개발에 도움을 줄 수 있다고 19일 국립생물자원관(관장 배연재)이 밝혔다. 개서어나무는 산지의 숲속에 자라는 낙엽·활엽 큰키나무로 높이 15미터, 지름 70센티미터에 이른다. 주로 경상남도, 전라남북도, 제주도 등에 자생한다. 민간요법에서는 초봄에 채취한 수액을 견풍건(見風乾)이라 하여 골다공증 치료에 썼다. 연구진은 “활성산소를 제거하는 기능인 항산화 활성이 뛰어날수록 오염물질로 인한 독성반응과 염증반응을 제어하는 능력이 뛰어나다”는 데 착안, 자생식물 437종의 항산화 활성을 분석했다. 이중 우수한 활성을 나타낸 자생식물 추출물 50여 종을 대상으로 오염물질에 의한 세포독성 저감 효과를 연구했다. 이를 위해 미세먼지의 구성성분(방향족 탄화수소 등)과 직경(10㎛)이 유사한 경유(디젤)화합물을 자극원으로 사용하여 각질형성세포(Human Keratinocyte Cell Lines, HaCaT)의 세포생존율을 측정했다. 연구결과 각질형성세포에 경유화합물을 처리하면 세포생존율은 8% 미만으로 감소하나 개서어나무 추출물을 미리 처리한(전처리) 실험군에서는 그의 10배가 넘는 80% 이상의 생존율을 보였다. 이 결과를 토대로 지난해 10월 국립생물자원관은 특허출원을 끝내고, 연구 결과를 올해 8월 국제분자과학회지에 연구논문을 투고할 예정이다.(특허출원: 개서어나무 추출물을 함유하는 피부 손상 개선 또는 보호용 화장료 조성물(출원번호 제 10-2018-0118663호) 주요 내용은 피부세포 보호의 직접적인 영향을 미치는 피부장벽의 주성분 세라마이드 생합성 경로와 아릴 탄화수소 수용체 연구다. 이를 토대로 청담씨디씨제이앤팝과 기술이전협약을 체결하고, 8월 경 개서어나무 추출물을 적용한 제품이 나올 예정이다. 먼저 자외선차단제를 시작으로 마스크팩, 모발제품 등에 관련 기술을 적용한다는 계획이다. 개서어나무 추출물은 줄기·잎 부분을 추출한 후 가공하여 사용한다. 국제화장품원료 명명법에 따라 원료명(INCI)이 부여되어 있으며 국제화장품원료사전(ICID)에 등재되어 있다.[개서어나무잎추출물 (Carpinus Tschonoskii Leaf Extract), 개서어나무줄기추출물 (Carpinus Tschonoskii Stem Extract)] 배연재 국립생물자원관 관장은 “이번 연구 결과는 환경유해물질과 관련된 자생생물의 새로운 가치를 발굴하는데 중요한 단서를 제공할 것으로 생각하며 기술이전을 통해 생물산업계와의 협력관계를 강화해 나가는 중요한 계기가 될 것”이라고 밝혔다.

초기에 온라인 비즈니스를 시작하고 제품을 리스팅 하면서 가장 어려웠던 부분이 바로 가격을 산정하는 부분이었습니다. 저렴한 가격을 통하여 높은 시장 점유율을 확보하는 것이 좋을지, 아니면 시장 점유율보다는 수익을 높여서 안정적인 시장 공략을 목표로 삼을지가 큰 고민이었죠. 결국, 후자를 택했고 높은 시장 점유율을 확보하지는 못했지만 생각보다는 안정적인 매출과 함께 고급 브랜드의 인지도를 적극적으로 활용하고 있습니다. 몇 년 전부터 경쟁 업체의 저가 제품의 도전을 받고 있지만, 다행히도 몇 년간 다져놓은 고급화 전략과 인지도 덕분에 아직까지 큰 타격은 없다고 봐도 무방합니다. 제품과 서비스에 적절한 가격을 산정하는 것은 마케팅의 핵심 요소입니다. 가격에는 근본적으로 제품과 서비스의 가치를 반영하고 있어서, 적정 가격을 설정하고 제시하는 것은 무척 중요합니다. 때문에 소비자도 제품 또는 서비스 구매 시 가격을 최우선적으로 보게 되는 것입니다. 동일한 상품일지라도 어떤 브랜드가 붙어있느냐에 따라 판매 결과가 달라지기도 합니다. 구매행위에는 소비자의 가치와 심리 등이 반영되어 ‘합리적’이라고 생각하는 가격 수준에 따라 지불 여부를 판단하는데, 브랜드 신뢰도도 고려 요소입니다. 많은 업체가 가격 경쟁력 때문에 고민하고 있습니다. 예전 수요가 공급을 추가하는 시절만 하더라도 제조 즉시 판매로 이뤄졌지만, 오늘날 공급 초과 시대에는 수많은 업체와의 경쟁에서 살아남으려면 가격 경쟁력이 어느 때보다 중요해졌습니다. 또한 현명해진 소비자에게 제품의 장점을 어필하는 것도 쉽지 않아졌고요. 물론 싸다고 잘 팔리거나 비싸다고 안 팔리는 것은 아니지만, 소비자가 저렴한 제품이나 서비스를 선호하는 것은 틀림없는 사실입니다. 때문에 많은 업체가 저렴한 가격으로 소비자에게 어필하는 것입니다. 월마트나 코스트코와 같은 대형 업체들은 저가에 많은 제품을 판매하는 형식을 취하고 있고, 아마존 역시도 프라임 가입 유도를 통해 무료 배송 서비스와 저렴한 가격으로 소비자들을 유혹하고 있습니다. 그렇다면 가격 경쟁력도 있고 품질 측면에서도 월등한 다른 경쟁 업체와 경쟁하려면, 적정가격 수준을 어떻게 설정해 대처해야 할까요? 첫째, 비슷한 가격이나 그보다 조금 더 저렴한 가격으로 대결하여 가격경쟁 주도권을 확보하고 추가 매출을 위해서 경쟁하는 것입니다. 이는 가장 안정적이면서도 비슷한 가격에 대한 신뢰감을 소비자에게 전달하는 이점이 있습니다. 둘째, 현재 가격을 고수함으로써 자신만의 브랜드 가치를 유지하는 것입니다. 브랜드 가치를 높이고 차별화 시킬 수는 있겠지만 반드시 경쟁사보다 우수하다는 것을 증명하여 높은 가격의 정당하다는 것을 소비자들에게 인지시켜 줘야만 합니다. 마지막으로 경쟁사에 큰 손실을 입힐 수 있는 가격 인하를 통하여 가격 경쟁력을 최대한 올리는 것입니다. 하지만 적정 시장가격과 브랜드 가치 손실을 회복시키기 어려울 정도로 손상할 수도 있다는 부분은 잊지 말아야 하겠죠. 이처럼 적정 가격 설정이 가져올 파급효과는 실로 막대합니다. 어쩌면 비즈니스의 흥망을 좌우할 수도 있어 신중해야 합니다. 때문에 비즈니스를 시작할 때 제품에 대한 소비자의 습성을 미리 파악하고 그에 맞춰 가격 정책을 세우는 것이 중요한 부분입니다. “가격은 우리가 내는 돈이며, 가치는 그것을 통해 얻는 것이다.” 같은 종류의 제품이라도 품질에 따라 등급이 다양하며 그 가치에 따라 가격이 다르게 판매가 됩니다. 가장 중요한 것은 소비자들이 비용을 지불하고도 기분이 좋은 가격을 산정해야 한다는 점입니다. 그렇게 된다면 그 분야의 시장을 공략하는 것은 그리 어렵지 않을 것입니다. 소비자의 필요가치와 예산에 맞는 제품을 제공하는 것. 가격 산정이 마케팅의 핵심 요소라는 점을 잊지 마시기 바랍니다. ALC21 알렌 정 대표는... ALC21의 창업자이자 대표 컨설턴트. Fuerza 북미대표, 제넥스엔터프라이즈 부사장, (사)식문화세계교류협회 해외홍보대사, 무역신문 칼럼니스트, 세계한인무역협회(OKTA) 2017-2018 부산시 글로벌 마케터 등 한국과 북미의 커넥터이자 다양한 직함으로 활동 중이다. ALC21은 토론토를 거점으로 15명의 스페셜리스트와 마켓리서치, 세일즈 마케팅 등 6개 팀으로 구성, 한국과 북미지역의 70여 개 단체, 기업의 온라인 마케팅과 세일즈를 진행하고 있다.

화장품 판매가 15%나 증가하는데 힘입어 2분기 중국의 소매판매증가율이 8.5%(2분기)를 기록, 1분기에 비해 0.2%p 늘어난 것으로 나타났다. 하지만 작년 전체 수준(9.0%)을 밑돌았다. 1~6월 온라인판매는 21.6% 증가하면서 견조한 성장세를 유지했다. 국제금융센터의 ‘중국, 19년 2분기 경제성장률과 전망’ 보고서에 따르면 중국의 경제성장률은 1분기 6.4%→6.2%로 둔화됐다. 소비가 소폭 반등했으나 투자(5.8%)가 제조업을 중심으로 둔화하고 수출(-0.9%)이 미국 등 선진국 수요 위축으로 감소세로 전환됐다. 금융시장은 7월 들어 미중 고위급 회담 지연 우려 등으로 주가는 5.2% 내렸고, 위안화의 대미 달러 환율은 2.5% 올랐다. 국가통계국의 6월 제조업 PMI 대기업지수는 49.9로 40개월만에 처음으로 위축으로 진입하면서 두 달 연속 기준치(50)을 하회했다. 민간 중소업체 위주의 Caixin(財新) 제조업 PMI(49.4)도 4개월만에 기준치를 밑돌았다. 물가는 상승률은 2.7%였다. 아프라키열병으로 인한 돼지고기 등 식품가격 상승(8.2%)으로 전월 수준을 유지했다. 국제금융센터는 “중국 정부의 경기 대응에도 불구하고 대외 불확실성 속에 부동산 등 내부 불안이 가세해 연말까지 경기하방 압력이 지속되면서 경제성장률이 L자형 흐름을 보일 것”이라고 전망했다. 한편 중국 해관은 하반기(7. 1~12. 31)에 롱텅 행동(龙腾行动2019)에 들어간다. 이는 상표권 침해 제품의 감독을 실시해, 짝퉁을 단속한다는 방침이다. 특히 해운, 항공, 육로, 철로, 택배, 우편물 등 수출입 화물의 지재권 침해 단속을 실시한다. 단속 대상은 북미, 유럽, 일본 등에서 무역, 조달, 전자상거래 등을 통해 교역되는 화물이다. 단속 품목은 화장품(샴푸, 바디로션 포함), 전자제품, 자동차 부품, 의류패션, 가방, 신발 등이다. 중국 해관은 우수 수출기업 육성 및 외국기업의 합법적 권익을 보호한다는 방침도 밝혔다.

세계 1위 OEM/ODM이자 R&D 제조 전문기업 한국콜마가 특허청으로부터 ‘직무발명 보상 우수기업’ 인증을 획득했다. ‘직무발명 보상’이란 직무 수행과정에서 개발한 발명에 대해 지원과 보상을 모범적으로 실시하는 기업을 선정, 우수기업으로 인증하는 제도다. 인증기간은 2년. 심사기준은 보상규정 체제(40점), 보상실적(30점), 보상운용(30점)이며, 70점이 넘으면 우수기업으로 인증된다. 그만큼 한국콜마가 R&D의 선도 기업으로서의 ‘인센티브’ 제도를 운용하고 있다는 반증이다. 이 때문에 인증을 받은 우수기업은 특허청, 중소기업벤처부, 과학기술정보통신부 등 정부 지원사업 참여 시 특허 및 실용신안, 디자인 우선 심사 대상 자격이 주어지며, 심사 우대 가점 및 등록료 감면 등의 혜택이 주어진다. 이에 대해 한국콜마 관계자는 “직원들의 창조적인 기술개발을 유도하기 위해 2006년부터 연구소 내 지식재산전담부서를 구성, 지식재산권 출원 및 창출방법에 대한 교육을 진행하고 있다”며 “이를 통해 특허·실용신안·디자인에 대한 출원, 등록, 실시 등의 각 부문별 실적을 바탕으로 직무발명보상금을 지급하고 있다”고 소개했다. 운용 결과 한국콜마는 현재 특허·실용 출원 538건, 등록 295건, 디자인 출원 297건, 등록 203건에 대한 권리를 확보했다고 부연 설명했다. ‘직무발명보상 우수기업’에 선정되면 중소기업벤처부는 ‘중소기업 기술개발사업’의 대상자로, 특허청은 특허 우선심사 및 특허 연차등록료의 지원을 확대 시행한다. 한편 보건복지부의 화장품 수출 ‘명품 브랜드’ 창출을 위한 화장품산업 글로벌화 강화전략(2013년 9월 12일. 보건복지부·식약처 합동 발표)에는 2020년까지 화장품산업 G7 국가 도약 비전이 제시된 바 있다. 이때 △R&D투자 확대 및 효율화 항목에 민간 R&D투자 비율을 생산규모 대비 4% 수준으로 확대가 제시됐다. 투자효율성 제고 방안 중 하나가 평가절차 간소화 및 조기 성과 달성과제 인센티브 제공이었다. 그로 인해 K-뷰티가 비약적으로 매출을 올렸으나, 2017년 이후 R&D분야에서 성장 동력이 떨어졌다는 비판이 제기되고 있다. 즉 쿠션, BB크림 이후 K-뷰티만의 독특한 기술력이 보이지 않는다는 지적. 이로 인해 브랜드사마다 성분과 패키징에 주력하는 양상을 보였다. 하지만 이는 중국 로컬이 금방 모방, 추격함에 따라 최근에는 K-뷰티만의 J-뷰티와 같은 장인 기술력이 부족하다는 지적을 중국 유통상으로부터 지적받고 있다. 다행히 한국콜마가 이를 타개하는 인센티브 제도를 통해 K-뷰티 기술경쟁력을 끌어올린다는 점에서 긍정적으로 평가된다. ‘탁월한 아이디어는 어디서 오는가’의 저자 스티브 존슨은 “우리가 탁월한 아이디어를 얻기 위해서는 이처럼 오랜 시간 동안 하나의 생각이 아이디어로 자랄 수 있는 환경을 만들어야 한다. 현재 구글과 같은 몇몇 회사에서는 근무 시간의 20%를 혁신의 시간으로 활용하도록 한다. 구글만의 직감을 기르는 방식인 것이다. 하지만 이게 핵심이다. 이렇게 길러진 직감을 다른 사람의 직감과 서로 연결시키는 것이다. 나의 설익은 생각이 다른 사람의 설익은 생각과 만나 훨씬 큰 무언가가 되는 것. 그것이 탁월한 아이디어가 오는 길이다”라고 갈파하고 있다. 아이디어는 “혁신을 촉진하는 환경과 네트워크를 어떻게 만들 수 있을까?”라는 질문에 대답하는 데서 파생된다는 얘기다. 한국콜마의 R&D 환경이 주목받는 이유다.

오는 8월 29~30일 그랜드 워커힐 서울 비스타홀에서 ‘China-Korea E-Commerce Festival 2019(中韩电商节2019, 이하 ‘2019 중한 이커머스 페스티벌’)‘이 열린다. 주최사는 (주)어니스트플래닛(대표 임채준)과 광동성이커머스협회이며 ㈜브랜드빌더스와 써니플랜이 공동 주관, 광동성상무청과 씨트립(Ctrip)이 공식 후원한다. 이 행사는 중국의 전자상거래 관련 기업이 한국 브랜드 제품을 소싱하기 위한 목적으로, 중국 최대 이커머스 플랫폼과 주요 온라인 유통, 밴더사 등 100여 개사의 임원 300여 명과 한국의 뷰티·미용 브랜드 50여개사가 참가한다고 주최측은 밝혔다. 주요 행사로는 대왕홍(온라인 인플루언서)와 새롭게 떠오르는 소왕홍이 대거 참여, 타오바오 라이브 판매방송을 통해 참여 브랜드를 홍보 및 판매한다. 특히 ’왕홍 라이브 커머스‘는 타오바오의 ’미니 광군제‘ 형식의 공식행사로 등록되어 왕홍들의 판매활동을 지원한다. 행사기간 동안 사이트 내 대대적인 마케팅 및 라이브 방송을 통해 한국 브랜드를 소개한다. 이와 함께 수출상담회도 함께 진행된다. 이밖에 VIP 네트워킹 파티와 브랜드 쇼케이스 등이 함께 열린다. 행사 관계자는 “이번 행사는 좋은 품질과 진정성 있는 마케팅 콘텐츠를 갖춘 국내 브랜드들을 발굴하고 선별하여 중국 진출 기회를 제공하는 주요 목적”이라고 소개했다. 그는 “이미 중국에 진출했어도 중국 이커머스 플랫폼의 활용과 왕홍 마케팅의 어려움을 고민하는 브랜드에게도 이를 해결할 수 있는 계기가 될 것”이라고 설명했다. 참가 신청은 퀄리티케이 홈페이지(www.qualityk.co.kr)에서 할 수 있다.