아모레퍼시픽그룹이 5일자로 창립 76주년을 맞았다. 이날 메타버스로 구성된 기념식에서 서경배 회장은 “‘누구나 자신만의 아름다움을 실현하여 진정 자유롭게 행복한 삶을 누리는 '뉴 뷰티(New Beauty)'의 세상을 만들자’라는 미션을 강조했다. 이어서 “바이오∙더마 등의 고기능 영역과 건강을 위한 웰니스(Wellness) 카테고리를 집중 육성해 삶의 모든 순간을 아우르는 ‘라이프 뷰티’로 사업을 확장하고, 세밀하게 축적된 고객 데이터와 디지털 기술을 바탕으로 고객별 최적화된 ‘초개인화 뷰티 솔루션’을 제공할 것이며” 더불어 “이해관계자 모두에 대한 적극적인 ‘공감’으로 진일보한 기업 생태계를 만들어나갈 것”이라고 서 회장은 비전을 밝혔다. 기념식은 디지털, 비대면 형식으로 국내외 임직원, 장기근속 수상자 등이 사무실과 자택에서 메타버스에 참여해 3일간(3~5일) 축제 콘셉트로 진행됐다. 이를 통해 임직원 모두 76년간 어떠한 상황에도 지켜온 ‘고객 중심’의 초심을 되새기고 ‘아름다움과 건강으로 인류에 공헌하겠다는 창업정신과 ’사람을 아름답게, 세상을 아름답게‘란 소명을 되새기며 향후 방향에 대해 의지를 다지는 시간을 가졌다. 아모레퍼시픽그룹은 1945년 9
7월부터 시작된 코로나19 4차 대유행이 화장품의 온라인쇼핑 발목을 잡았다. 9월 3일 통계청의 ‘7월 온라인쇼핑 동향’에 따르면 화장품 온라인 거래액은 9820억원으로 전년 대비 2.2% 감소한 것으로 나타났다. 전월(6월)에 비해서도 5.5% 감소함에 따라 4개월째 이어지던 1조 원대 거래액이 무너졌다. 코로나 이전(‘19. 7월 9865억원)에 비해서도 0.5% 감소함에 따라 화장품의 온라인 마케팅이 이렇다 할 반전을 이루지 못하는 것으로 나타났다. 화장품은 문화 및 레저서비스(-11%)와 함께 감소한 2대 품목이다. 도쿄올림픽 개최, 코로나19 확산 등으로 급증한 배달음식, 즉석식품 등은 그렇다 쳐도 의복, 가구, 스포츠·레저용품, 서적, 여행 및 교통서비스, 패션용품 및 액세서리 등 코로나로 어려움을 겪는 업종이 증가세를 이어가고 있는 것에 비하면 아쉬운 수치다. 화장품 온라인쇼핑은 1분기 –2.4%, 2분기 12.4%를 기록 중이다. 3월부터 반짝 회복되던 화장품 온라인 소비가 7월 하락세로 돌아서며 업계의 우려를 낳고 있다. 10월 백신 접종률 70%를 달성해도 델타에 이어 뮤 변이 등이 등장함에 따라 올해 화장품 소비 회복도 장담할 수 없게 됐
코로나19 이후 중남미 시장에서 화장품이 유망 품목으로 떠올랐다. 코트라는 최근 포스트 코로나 시대의 중남미 주요 5개국의 소비 트렌드로 ①디지털 전환으로 이커머스 성장 ②결제 다양화로 신용카드, 언택트 결제 증가 ③기업 판매전략의 디지털화 등을 꼽았다. 이런 소비 이슈에 맞춰 가장 유망한 품목으로 화장품을 선정, 진출 전략을 소개했다. (KOTRA '코로나19 이후 중남미 소비트렌드 변화와 우리 기업 진출전략') ■ 멕시코 코로나19 이후 뷰티산업 약세, 피부관리·헤어염색 시장이 강세다. 이는 미용실 이용이 줄며 셀프 헤어 관련 관심도가 증가했고, 대면 접촉이 줄어들며 색조 화장품 등의 사용이 감소하여 셀프 피부관리 수요가 증가했기 때문이다. 또한 마스크 착용으로 색조 화장품 구매 선호도가 급감, 뷰티시장 규모가 2.4% 하락할 것으로 예측됐다. 그러나 마스크에 묻어나거나 지워지지 않는 화장품, 지속력이 좋은 제품 선호도는 증가할 것으로 예상된다. 로레알 멕시코는 랑콤, 키엘, 어반디케이의 브랜드를 통해 퍼스널 전자상거래를 실시 중이다. 이처럼 소비자와 뷰티 어드바이저의 비대면 관계가 정착되어 장기적으로 신뢰 관계 구축이 중요하다. 소비자가 구매 검토를 하
화장품 수출액이 15개월째 연속 증가율을 기록했다. 1일 산업통상자원부의 8월 수출입동향에 따르면 화장품 수출액은 6.9억 달러로 전년 대비 20.8% 증가한 것으로 집계됐다. 이는 8월 기록으로 사상 최대다. 하지만 국가별 수출액을 보면 중국에서 K-뷰티가 밀리는 형세가 뚜렷해졌다. 화장품 수출액 중 중국 점유율은 39%까지 급감했다. [56%(1월) → 47%(2월) → 51%(3월) → 55%(4월) → 54%(5월) → 45%(6월) → 37%(7월) → 39%(8월)] 순으로 중국 비중이 급감 중이다. 상반기까지 순항했으나 중국의 신 화장품감독관리조례가 5월 1일부터 본격 시행되고, 플랫폼에서 위생허가 제품 관리가 강화로 위생허가 등록이 급감하고 있다. 요즘 NMPA 인증업체 사이에서는 “새로운 법규가 무더기로 시행되면서 문의가 많으나 정작 위생허가를 진행하기 보다 관망세로 돌아서는 기업들이 많다”는 관측이다. 또한 업계 관계자는 “국내 중국 진출 제조사들이 한국산과 똑같은 제품을 찍어내니 품질 수준이 비슷해 차별성을 중국 소비자가 못 느낀다. 게다가 중국은 애국(國潮) 마케팅이 MZ세대 호응을 받으면서 카테고리 별로 로컬 브랜드의 점유율이 급상승
LG생활건강(대표 차석용)의 빌리프가 ‘더 트루 크림 –모이스춰라이징 밤 점보 모노폴리 에디션’을 출시했다. 모노폴리 게임 세트가 함께 구성되어 게임도 즐기면서, 환절기 피부 보습을 북돋는다는 의미다. 이번 에디션은 1년에 단 한번 만나는 한정판으로 기존 용량 대비 2.5배 커진 점보 사이즈의 모이스춰라이징 밤을 선사한다. 지난해 9월 레트로 구슬 게임을 장착해 출시했던 ‘더 트루 크림 모이스춰라이징 밤 점보 게임 에디션’에 이어 두 번째로 선보이는 게임 에디션이다. 올해는 글로벌 보드 게임으로 유명한 ‘모노폴리’와 협업해, 캐릭터인 미스터 모노폴리를 내세웠다. 게임 보드판에는 빌리프의 대표 캐릭터 ‘빌리’ ‘엘리’ ‘던컨 박사’ ‘촉촉 요정’이 말, 팻말 등으로 등장해 재미를 선사한다. 보습 폭탄 크림™으로 불리는 ‘더 트루 크림 모이스춰 라이징 밤’은 스페인 타베르나스 사막의 건조 기후에서도 26시간 촉촉함이 유지되는 보습 효과를 입증받은 환절기 필수 아이템이다.
LG생활건강이 글로벌 헤어케어 시장에서 입지를 확보하기 위한 M&A를 단행했다. 31일 LG생활건강은 미국 하이앤드패션 헤어케어 브랜드 Arctic Fox(알틱 폭스)를 보유한 ㈜Boinca(보인카)의 지분 56%를 1억달러(약 1170억원)에 인수하는 계약을 체결했다고 공시했다. 잔여지분 43.96%는 향후 4년간(‘24~’27) 매수/매도할 수 있는 콜/풋옵션을 부여했는데, LG생활건강은 이를 취득할 계획이라고 밝혔다. Arctic Fox는 2014년 미국에서 출시된 비건 콘셉트의 브랜드다. 패션 염모제를 중심으로 SNS를 통한 디지털 마케팅을 기반으로 인스타그램, 틱톡, 페이스북 등에서 200만명 이상의 팔로워를 보유하는 등 MZ세대의 호응을 받으며 지난 3년간 평균 89%의 높은 매출 성장세를 이어가고 있다. 이러한 수요를 기반으로 미국 아마존 전체 헤어 컬러 제품군에서 1위(‘21년 8월 23일 기준), Sally Beauty(샐리 뷰티)에서 1위, Ulta Beauty(얼타 뷰티)에서 2위를 확보하는 등 주요 채널에서 Top 브랜드 입지를 가지고 있다. 글로벌 헤어케어 시장은 2020년 기준 약 90조원의 규모로, 이 중 하이엔드 헤어케어
‘2021 코스모프로프 라스베가스’가 29일 개막했다. 참가 규모는 약 500여 개사이며, 방문 바이어수는 약 40여 만명으로 예상된다는 게 주최 측의 설명. 참가 규모는 20% 정도 감소했으나 포스트 코로나를 기대하는 바이어의 참여율이 높다는 게 현지를 찾은 국내 해외전시 전문기업 코이코(KOECO 대표 김성수)의 전언이다. 상당 기간의 대면 상담이 어려웠던 점에 비춰 참가사 간 상담률이 높을 것이라는 기대를 반영하듯 전시장은 활기를 띠고 있다고 한다. 코로나19 델타 변이의 확산으로 다소 우려가 있었으나 박람회 현장 참가와 바이어 상담률을 제고한다면 기대 이상이라는 평이 들렸다고 한다. A대표는 “박람회 1주일 전까지만 해도 진행에 대한 의문이 있었지만, 막상 참가해보니 해외 바이어와의 상담 기분이 새로웠다. 해외 진출을 위한 박람회의 중요성을 새삼 느꼈다. 한국 복귀 후 향후 해외 박람회를 통해 바이어와의 연계를 이어나갈 수 있도록 준비할 것”이라고 전했다. 김성수 대표는 “2021 코스모프로프 라스베가스 한국관에 MPR브레인, 셀라니코를 포함 28개사가 참가, 미국 시장에 K-뷰티를 널리 알릴 계획”이라며 “참여 기업이 좋은 결과를 얻어 돌아갈 수 있
식약처는 27일 실시간 상거래 방송(라이브커머스, ‘라방’)의 부당광고 방지를 위해 인터넷 플랫폼 12개 업체를 대상으로 ‘온라인 안전관리 간담회’를 개최했다. 참가사는 △네이버쇼핑-라이브 △그립 △더립 △롯데백화점100라이브 △카카오쇼핑-라이브 △티몬-티비온 △현대백화점Hmall △라이브11 △쿠팡라이브 △CJ-ON △잼라이브 △소스라이브 등이다. 이번 간담회는 식약처가 최근 실시한 ‘라이브커머스 방송 부당광고 점검 결과’*에 따른 후속 조치로 마련됐다. 식품 등을 판매하는 업체뿐 아니라 플랫폼 업체에 대해서도 소비자 보호를 위한 책임과 역할을 강화하는 등 관리 필요성이 제기됐기 때문이다. 식약처는 주요 플랫폼 업체 12개사에서 식품 등을 판매하는 117개 방송을 대상으로 부당광고 등 불법행위를 집중 점검(3. 15～7. 12)한 결과, 6개 플랫폼 업체의 부당광고 21건을 적발하여 행정처분 등 조치를 내린 바 있다. 이날 식약처는 ‘신종 광고·판매채널 자율적 안전관리 안내’를 배포하고 ▲관련 법령 등 규정 설명 ▲현장 중심의 법령 위반 사례 ▲업계 자율 안전관리 강화방안 ▲판매자·플랫폼업체의 책임·역할 강화 등을 설명했다. 특히 판매업체, 플랫폼사, 방송
클린 뷰티가 소비자 이슈로 부각되면서, 자생식물을 활용한 화장품 개발이 속도를 내고 있다. 지난 8일 국립생물자원관은 자생식물 ‘애기땅빈대’ 추출물을 활용한 기능성화장품이 8월말 상용화 된다고 밝혔다. 애기땅빈대는 선인들이 무좀 등을 치료할 목적으로 항진균, 항균제로 이용했던 한해살이 식물. 땅 위에부터 퍼진 잎 모양이 빈대처럼 보여서 땅빈대라는 이름이 붙여졌다. 땅빈대에 비해 크기가 작고 털이 있으며 잎에 붉은 반점이 있다. 꽃은 6~8월에 1개의 수술로 된 수꽃과 1개의 암술로 된 암꽃이 붉게 피고 줄기를 자르면 유액이 나온다. 전통지식에 따르면 “지네초(애기땅빈대) 잎과 뿌리 약간을 삶은 물에 올라오는 김을 무좀이 있는 부위를 쐰다”고 전해진다. 애기땅빈대 추출물은 자외선과 미세먼지로 손상된 피부 세포 장벽을 복원하고 두드러기를 감소시키는 것으로 연구 결과 밝혀졌다. 국립생물자원관은 이를 국유특허 출원하고 ㈜청담씨디씨제이앤팜에 기술이전(2019. 4) 및 특허등록을 마쳤다고 밝혔다. ㈜청담씨디제이앤팜은 유기농 화장품 전문 중소기업으로 애기땅빈대 추출물을 활용한 기능성화장품(스킨토너)를 국내 시장에 선보일 예정이며, 일본 온라인 시장에도 진출한다. 이를
포인트 메이크업 1위 씨앤씨인터내셔널(대표 배은철)이 클린 뷰티 인프라 확대를 통해 글로벌 시장 이슈를 선점, 선도한다. 25일 “소비자 이슈에 대응하기 위해 이브 비건(Eve Vegan) 인증을 퍼플카운티(화성, ‘20년 5월 인증 취득)에 이어 최근 완공한 스마트공장 그린카운티(용인)도 곧 승인이 날 예정”이라고 씨앤씨인터내셔널은 밝혔다. EVE VEGAN은 ’윤리적 소비‘를 상징하는 인증으로 유럽 전역과 한국 등 전세계에서 인정받고 있다. 이렇게 되면 씨앤씨인터내셔널(C&C International) 국내 1·2공장 모두 클린 뷰티 인프라로 탄력적 운용이 가능해질 전망이다. 현재 글로벌 시장은 ’클린 뷰티‘가 이슈다. 특히 브랜드사마다 정체성과 스토리텔링의 마케팅 요소로 ’클린 뷰티‘를 콘셉트로 활용하면서 메이크업 제조사의 정교한 대응이 요구된다. 코트라 뉴욕무역관에 따르면 ”미국 뷰티 제품 소비자의 90%가 ‘natural’ 혹은 ‘naturally-derived beauty ingredients’ 제품에 더 높은 호감도를 나타냈다. 뷰티 기업들은 주요 유해성분을 배제한 제품을 마케팅 포인트로 사용하고 있는 추세이며, 일부 기업은 민간 기관을
선인들의 규방문화에서 꽃과 새는 미의 대상으로 그림과 공예품에 널리 묘사되어 왔다. 꽃과 새의 아름다운 모습과 예쁜 빛깔은 절로 시심(詩心)을 북돋는다. 화조의 대상으로는 모란, 국화, 연꽃, 매화, 석류의 꽃과 한 쌍의 꿩, 원앙, 봉황, 물오리 등이 생명·사랑·창조·부귀영화·아름다움의 상징으로 그려졌다. 이렇듯 화조도에 담긴 K-뷰티 화장문화를 담아낸 것이 ‘수려한 화조도 에디션’이다. LG생활건강(대표 차석용) 수려한의 ‘진생 에센스AD 가을 화조도 에디션’은 ‘봄날 화조도 에디션’을 이은 K-헤리티지 캠페인의 9번째 프로젝트로 출시됐다. 이번 가을 화조도 에디션은 단풍, 국화 등 가을만의 특별한 아름다움과 풍요로운 계절의 정취를 디자인에 표현, 행복과 고귀한 아름다움을 더했다. 진생 에센스AD는 토탈 안티에이징 에센스로 12시간 보습 지속력, 12시간 피부 탄력 피로도 지속력을 경험할 수 있다.(20~54세 여성 21명 대상 임상적용시험) 자연삼, 백삼, 홍삼 등 환경·성분·효능이 각각 다른 5가지 인삼 성분을 담은 진생 컴플리트™와 로얄 작약™이 더해진 제형이며, 주름 케어는 물론 피부에 촉촉한 보습과 광채 윤기를 선사한다. 수려한 관계자는 “이번
2분기 화장품 오프라인 소매 판매가 15.2% 증가하며 매출 회복세가 뚜렷해지고 있다. 대한상의 ’유통 인사이트‘ 2분기 동향에 따르면 “집콕 생활의 장기화로 인해 매출 하락세가 컸던 외출관련 품목은 사회적 거리두기 완화와 소비심리 회복으로 높은 매출 상승세를 보였다”라며 “화장품·의복(11.7%)·신발+가방(10.7%) 매출이 전년 동분기 대비 두 자릿수 증감률을 보였다”고 분석했다. 화장품은 타 품목에 비해 매출 호조를 보였다. 다만 백신접종 확대에 따른 외부활동 증가로 4월에 높은 성장세를 보이던 매출은 코로나19 4차 대유행이 시작되면서 5, 6월 상승세가 둔화됐다. 온라인도 2분기 화장품 매출 증가율 12.3%로 두 자릿수 성장률을 기록했다. 1분기(-3.2%)에 비해 15.5%p 증가한 수치다. 백신 접종 확대로 인한 소비심리 회복이 영향을 미친 것으로 보인다. 하지만 코로나19 4차 대유행으로 소비자 심리지수 및 소매판매액은 주춤했다. 1월 상승 전환 후 꾸준히 오르던 소비자심리지수는 7월 델타변이 감염 확산으로 소매판매액 지수는 6월 103.2로 하락했다. 이 때문에 소매판매액은 온라인 매출 비중은 늘고(71.8→72.3%, 0.5%p↑), 오
“○○오일 사용 단계 좀 알려주세요?” “제품을 바르고 외출하면 얼굴이 탈까 봐 걱정인데 ○○은 그렇지 않나요?” “○○겔 쓰려는데 냄새가 나는데요... 유통기한이 많이 남았는데 왜 그런 거죠?” 감성글로벌㈜ 이종현 대표의 바운더에는 고객불만에 대응하는 매뉴얼로 가득하다. 이 대표는 “25년여 온라인 마케팅에서 일하다 보니 고객과의 책임 있는 소통이 답임을 확인했다. CS대응이야말로 기업의 사활이 달린 열쇠(key)”라고 강조한다. 앞서 예시한 내용은 모두 소비자의 질문을 데이터베이스화 하고, 기업의 성실한 답변과 A/S를 매뉴얼화해서 운영한다. 그래서 이 대표는 이 노트의 매 페이지마다 “고객 운명주의 답은 Q&A이다”라고 명기하고 모든 직원에게 숙지시킨다. 고객 불만을 기회로 삼는 기업의 CS 혁신이 필요하다는 명제는 디지털 시대에도 변하지 않는다. 이는 “고객 응대 처리시간이 짧을수록 고객의 추가 지불의향 금액은 증가한다”는 사실에서도 그 중요성이 강조된다. HBR(하버드 비즈니스 리뷰)은 “고객 응대가 5분 이내로 이루어지면 향후 고객이 추가적으로 지불할 의향이 있는 금액은 20달러까지 증가하는데 반해, 60분 이상이 소요된 경우에는 향후 추가
LG생활건강(대표 차석용)이 새롭게 선보인 ‘후 공진향: 미 골든 쿠션 스페셜 에디션’은 피부결에 윤기와 광채를 선사하는 글로우 래스팅 쿠션이다. 뛰어난 커버력으로 한번의 터치로도 주름과 모공, 잡티까지 완벽하게 감춰준다. 또 다크닝 없이 오랜 시간 화사한 베이스 메이크업을 유지해준다. 진주, 호박, 금 등 궁중에서 사용하는 보석 성분을 함유해 은은한 광채를 더해준다. 궁중비방 성분인 공진비단과 행인 오일 등 스킨케어 성분을 함유, 영양감과 촉촉함을 더한다. 궁중 보석을 모티브로 한 용기도 고급스런 격자 패턴에 화이트 골드와 로즈 골드 컬러가 조화를 이룬 디자인이 돋보인다. 왕후의 품격을 표현한 골드 패키지가 빛나는 피부를 상징한다. 이번 스페셜 에디션은 언제 어디서든 우아하게 빛나는 로얄 글로우 메이크업을 연출할 수 있도록 ‘공진향: 미 라인’의 ‘글로우 블로셔’와 ‘궁중동안립밤’ ‘벨벳 리퀴드 립 루즈’를 함께 구성했다. 베이스 쿠션의 윤기 있는 피부 바탕 위에 글로우 블로셔로 코랄빛 생기와 립밤, 루즈를 물들이듯 발라주면 로얄 글로우 메이크업이 완성된다고 관계자는 콘셉트를 설명했다.
식품을 모방한 화장품 판매가 8월 17일부터 판매가 제한된다. 이는 지난달 화장품법 개정안이 공포됨에 따라 시행된다. 개정안의 주요 내용은 ▲식품으로 오인 우려가 있는 화장품의 판매 제한, ▲맞춤형화장품판매업 품질·안전관리 강화, ▲맞춤형화장품조제관리사 자격시험 제도 보완 및 자격관리 기준 정비, ▲고형비누 등의 1차 포장 표시 의무 완화, ▲거짓, 부정한 방법으로 등록․신고하거나 심사 등을 받은 경우 행정처분·벌칙 부과 근거 마련 등이다. 식품의 형태·용기·포장 등을 모방한 화장품은 제조·수입·진열·판매를 금지해 만일의 섭취 등의 안전사고를 사전에 차단할 목적으로 입법됐다. 앞으로 1개월 후 새롭게 제조 또는 수입되는 품목부터 적용된다. 이를 위반 시 3년 이하의 징역 또는 3,000만 원 이하의 벌금이 부과된다. (관련기사: http://www.cncnews.co.kr/news/article.html?no=6114) 이번 화장품법 개정은 유통가에서 식품사와 컬래버레이션, 또는 식품의 형태·냄새·색깔·크기·용기 등을 모방한 화장품을 출시하고, 이에 대해 소비자단체에서 영·유아와 어린이의 삼킴 사고 발생을 우려하는 경고를 낸 바 있다. 지난 3월과 4월 소비
씨앤씨뉴스 I 인터넷신문 등록번호: 서울, 아52335 I 등록일자: 2019년 5월 14일
제호: CNC News 주소: 서울시 강남구 테헤란로28길 42, 101호(역삼동, 씨엘빌딩)
발행인: 권태흥 | 편집인: 권태흥 | 전화번호 : 02-6263-5600
광고·문의: 마케팅국 02-6263-5600 thk@cncnews.co.kr
Copyright ©2019 CNC News. All rights reserved.
